楽天西友で買った野菜が傷んでいたので問い合わせます

楽天西友ネットスーパー、ありがたく利用しています。

今回届いた野菜が傷んでいました。悲しい。

どうやら「生鮮食品満足保証プログラム」というポイント返金制度があるようなので問い合わせてみることにします。

すぐに返信が来た

夜に問い合わせしたら、10分たらずで返信が来た。

はやくてびっくり。働いていますね。

定型文ではあるけど、ポイント返金してくれるようです。

（1週間くらいかかるらしい）

できれば写真を送って欲しいそうなので、添付して返信します。

写真送信後の返信は

写真添付後の返信は、1日空きました。

今回は傷んでいて残念でしたが、対応も迅速だし、いつも便利に使わせてもらってるので、ありがたいです。